2017年第4期【外贸大讲堂】-《国际商务礼仪与国际文化交流》

2017 年 第 四 期

顺德经济与科技促进局【外贸大讲堂】

主  题：《人有礼则安，无礼则危---国际商务礼仪与国际文化交流》

时  间：2017年7月19日 周三下午14：00-17：40

地  点：广东省佛山市顺德区大良华桂园3楼会议中心

主办单位：顺德区经济与科技促进局、顺德区家电商会、启优教育

概述/Overview

课程背景：

国际商业礼仪包括了语言、表情、行为、习惯等，相信没有任何一位外贸从业人员愿意自己在对外交流过程中，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给国际客商或友人留下不良印象进而在商务谈判中处于劣势地位。因此，掌握国际商务礼仪在国际交流的过程中就显得非常必要了。学习国际商务礼仪，不仅是提升竞争力的现实所需，更是达成共识、促成交易的必备技能。

    不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。国际商务交流中，每一个细节都影响着最后的结果。国际贸易业务人员，身为新时期”中国智造“的代言人，除了过硬的外语运用能力，扎实的国际贸易理论基础，还需要懂得和运用现代国际商务活动基本礼仪，我们的一举一动，一颦一笑，都时刻代表着外贸人的公司形象，行业形象乃至国家形象。所以，不管在任何社交场合，行为举止是否端庄得体，谈话语气是否拿捏到位，都决定了外贸从业人员是否可以获得最终的订单。

“不学礼，无以立”，“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，国际商务礼仪是每个外贸人士必须学习和遵守的约定俗成和规矩规则，是衡量一个外贸商务人士品位和教养的尺度，谁想被人认定为没文化、没教养、没品位的商务人士呢? 所以国际商务人员必须要学习如何运用商务礼仪，“外塑形象，内强素质”，努力让自己内外兼修，成为一个高素质的国际贸易从业人员。

【外贸大讲堂】 时间安排：

1：30-2：00pm 签到

2：00-2：10pm 课程预热

2：10pm             商务礼仪与国际文化交流 张静敏

3：30pm            休息5分钟

3：35-5：10pm  商务礼仪与国际文化交流 张静敏

5：10-5：40pm  Common English mistakes you never knew you did     Aaron

课程纲要 / Outline：

一、涉外商务礼仪介绍

1、礼仪的三大原则

2、塑造成功商务形象的意义

二、塑造成功商务形象

1、仪容（发型、妆容、细节）

2、仪表（着装礼仪）

3、仪态（手势、介绍、坐姿、站姿、蹲姿）

三、涉外接待及宴请

1、西餐礼仪

2、接待注意的问题

四、参展必备礼仪

1、展前邀请礼仪

2、展中服务礼仪

五、国际文化交流的禁忌-中东、俄罗斯、非洲、南美等国

六、Common English mistakes you never knew you did

     你永远不知道你犯的那些英文错误！

Lecturer讲-师-介-绍

张静敏  启优教育高级讲师

从业经验：15年

个人荣誉：

国家企业培训师一级资格证

中职综合英语学科国家教师资格证

某知名外贸商学院高级培训讲师

某上市公司内部认证培训讲师

广交会“设计+制造+采购”产业研讨会授课聘任嘉宾

某知名B2B平台企业会员资深贸易咨询顾问

精通英俄双语，丰富国内外参展经验

外贸企业团队管理实战型导师

华南地区外贸实战集训营运营者

Aaron Thomas Richmond  启优教育讲师

British 英国人

JustChat.Ltd Co-operating with K-Union.ltd supplying foreign teachers for their online classes.

启优线上课程合作伙伴justchat创办人

Working in the furniture business in Foshan since 2014.

佛山家具外贸人

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